Карточка инцидента в Makves IRP содержит:
Категорию события
Возможность анализировать происшествия в разрезе их типов
Сценарий
Описание действий, которые необходимо выполнить в случае возникновения инцидента
Приоритет
Позволяет настраивать и устанавливать важность события
Статус
Описывает текущий этап обработки инцидента — анализ, устранение, восстановление и т. д.
Исполнителя
Отображает исполнителя, назначенного для обработки события
Тему и описание инцидента
Описывают детальную информацию о происшествии
Каждому инциденту можно назначить срок расследования и добавить пользователей
Вместе с событием можно хранить связанные объекты, полученные из Makves DCAP, а также необходимые файлы. Для каждого инцидента Makves IRP ведет журнал событий, в который попадают все действия с карточкой.
Информация обо всех инцидентах собирается в удобной и настраиваемой панели управления. При помощи графических информеров администратор системы может получать информацию о количестве событий, находящихся в работе, детализировать ее по типам нарушений, их статусам и ответственным сотрудникам. Исполнители также могут работать с панелью управления, чтобы отслеживать состояние назначенных им инцидентов.